İade ve Değişim
İADE VE GARANTİ KOŞULLARI
1. İPTAL İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1.1 İADE ETME KOŞULLARI
İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
Siparişlerim sayfasında ilgili siparişinize girebilir, siparişte yer alan ürünleriniz için iade talebinde bulunabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış ve satılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları halinde iade edebilirsiniz.
Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından, iade talebi ile gönderilen siparişler iade alınamamaktadır ve bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini Temmuz karşılamamaktadır.
Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.
1.1.1 İade Talebinde Ücret İadesi Prosedürü
İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünlerin ücret iadesi, cayma bildiriminin Temmuz ‘a ulaştığı ve Ürün’ün iade koşullarına uygun teslim alındığı tarihten itibaren 14(on dört) gün içerisinde bankaya iade gerçekleşecektir.
Ücret iadesi; alışveriş yaptığınız Kredi Kartınıza yapılacak olup, provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
1.1.2 İade Adresi Bilgilendirme Esasları
İade Adresi
Temmuz E-Ticaret Birimi: Göztepe, Karanfil Sokağı No: 64/1, 34218 Bağcılar/İstanbul
Faturası ile gönderilmeyen ürünlerin iadesi alınmamaktadır. İadelerinizi faturası ile birlikte göndermeniz rica olunur.
İade yapabilmek için e-faturanız gereklidir.
1.2 DEĞİŞİM KOŞULLARI
www.Temmuz.com'dan satılan tüm ürünlerin kullanılmamış ve satılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları durumunda sadece ürün değişimi 14 gün içerisinde faturasıyla birlikte www.temmuzonline.com/’dan yapılabilmektedir. Faturanın üzerine mutlaka aynı ürünün sorununu bildirmeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz ürün stokta olması durumunda değişim işleminiz gerçekleşecektir. Aksi durumda ücret iadesi yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılamamaktadır.
1.3 İPTAL ETME KOŞULLARI
Yanlış ürün sipariş ettiğiniz durumlarda veya fikrinizi değiştirdiğinizde sipariş iptali yapabilirsiniz. Sipariş iptali, sipariş verildikten sonra ilk 15 dakika içerisinde yapılmalıdır. Bu süre geçtikten sonra yapılan sipariş iptalleri işleme alınmamaktadır.
Kargoya teslim edilen siparişleriniz için iptal yapılamamaktadır. Bu durumda siparişinizi iade olarak gönderebilirsiniz.
2. GARANTİ KOŞULLARI
TEMMUZ, koşulsuz müşteri memnuniyetini benimsemiş olduğundan aldığınız her ürün, TEMMUZ garantisi altındadır.
TEMMUZ TEMİZLİK KOZMETİK GIDA KIRTASİYE İNŞAAT SANAYİİ VE TİCARET A.Ş. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'na uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kullanılmış, tahrip edilmiş ve bunun benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.